Наш доход непосредственно зависит от уровня удовлетворенности наших клиентов.
Уровень удовлетворенности наших клиентов во многом зависит от того, на сколько вовлечены (на сколько хотят работать и приносить пользу своей компании) те наши сотрудники, кто с ними напрямую общается - т.е. наши продавцы (менеджеры по продажам) и сотрудники отдела обслуживания клиентов (сотрудники службы сервиса).
В соответствие с международными исследованиями, результаты которых подтверждаются реальными кейсами тысяч наших клиентов, они (те, кто продает и кто обслуживает клиентов) имеют самую низкую вовлеченность в компании - то есть другими словами, они меньше всего хотят работать.
Именно поэтому нам обычно не удается их научить и натренировать как продавать, как обслуживать клиентов и как общаться с клиентами. Они просто не хотят; они, на самом деле, не заинтересованы. Им, в большинстве случаев, безразличен результат и то, на сколько наши клиенты довольны нашими товарами, услугами и обслуживанием.
Это и есть дыра, в которой исчезает наш доход.
Эту ситуацию можно исправить, если только поднять их желание работать и приносить настоящую пользу. Таким образом, у нас есть единственно верное решение данной проблемы - поднять их уровень вовлеченности...
Как это сделать, как залатать эту дыру - Вы узнаете на 2-х дневном семинаре Владимира Сидоренко - автора самого популярного в русскоязычном интернете ролика про мотивацию, Основателя и Председателя Совета Директоров двух консалтинговых компаний: ‘Перформии‘ (обладающей авторской технологией найма продуктивных сотрудников) и ‘Вовлеченности‘ (обладающей уникальной технологией измерения и повышения уровня вовлеченности).”
Стоимость онлайн трансляции: 50 000 руб. без НДС. При оплате в декабре скидка 10%
Хотите принять участие в семинаре? Пришлите заявку на адрес info-chel@performia-cis.ru или позвоните по тел.: +7 (351) 222-06-97, +7 (351) 903-90-19
Дата начала: | 09.02.2017 |
Дата окончания: | 10.02.2017 |
Место проведения: | г. Челябинск, ул. Энтузиаcтов, 28а, офис 703 |
Организация: | компания Перформия-Челябинск. |
Телефон: | (351) 222-06-97 |
Факс: | (351) |
Адрес: | РФ, г. Челябинск, Энтузиастов, 28а |
Вх. №: | 6270/16 |
-
На «Ютерборге» внедрили в производство новую окрасочно-сушильную камеру
На производственной площадке машиностроительного завода «Ютерборг» ввели в эксплуатацию окрасочно-сушильную камеру.
17.05.2024143 -
КОНАР определил своих стипендиатов
В этом году выплаты от Промышленной группы КОНАР будут получать 20 студентов из пяти учебных заведений города. Студентам Южно-Уральског...
16.05.2024205 -
Специалисты Группы Магнезит станут экспертами на демонстрационном экзамене в Саткинском горно-керамическом колледже им. А. К. Савина
Выпускники колледжа вносят огромный вклад в развитие Группы Магнезит. Для обучения студентов предприятие оборудовало рабочее место элек...
15.05.2024260